// privacy_policy.md — bjbaj ii

আপনার গোপনীয়তা আমাদের
প্রথম অগ্রাধিকার

bjbajii-তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ গুরুত্বপূর্ণ। এই নীতিমালায় আমরা স্পষ্টভাবে জানাই — কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন সংগ্রহ করা হয়, এবং কীভাবে তা সুরক্ষিত রাখা হয়।

SSL এনক্রিপ্টেড তথ্য গোপনীয় GDPR সংগত ১৮+ সুরক্ষিত
🔒

তথ্য সংগ্রহ নীতি

কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়

bjbajii প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য হলো আপনাকে একটি নিরাপদ, সুষ্ঠু এবং ব্যক্তিগতকৃত গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদান করা। আমরা কখনোই অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি না এবং আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ সম্মান দিই।

নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় আপনি যে তথ্য প্রদান করেন তার মধ্যে রয়েছে আপনার পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর এবং বাসস্থানের ঠিকানা। এই তথ্যগুলো আপনার পরিচয় যাচাই এবং অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য অপরিহার্য।

পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য
  • পূর্ণ নাম ও জন্ম তারিখ
  • জাতীয় পরিচয়পত্র / পাসপোর্ট নম্বর
  • ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
  • বাসস্থানের ঠিকানা (জেলা, বিভাগ)
  • ব্যবহারকারীর নির্বাচিত ইউজারনেম
আর্থিক ও লেনদেন তথ্য
  • বিকাশ / নগদ / Rocket মোবাইল নম্বর
  • ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল ইতিহাস
  • লেনদেনের পরিমাণ ও তারিখ
  • পেমেন্ট পদ্ধতির ধরন
  • ব্যাংক অ্যাকাউন্টের আংশিক তথ্য
গেমিং কার্যক্রমের তথ্য
  • খেলা গেমের ধরন ও ইতিহাস
  • বেটিং পরিমাণ ও ফলাফল
  • বোনাস গ্রহণ ও ওয়েজারিং ইতিহাস
  • সেশন সময়কাল ও কার্যকলাপ
  • পছন্দের গেম বিভাগ
প্রযুক্তিগত তথ্য
  • আইপি ঠিকানা ও ভৌগোলিক অবস্থান
  • ব্রাউজার ধরন ও সংস্করণ
  • ডিভাইসের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
  • প্রবেশের তারিখ ও সময় (BST)
  • কুকি ও সেশন ডেটা
গুরুত্বপূর্ণ: bjbajii কখনোই আপনার সম্পূর্ণ ব্যাংক কার্ড নম্বর, CVV কোড বা ব্যাংকিং পিন সংরক্ষণ করে না। সকল আর্থিক লেনদেন নিরাপদ, এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে পরিচালিত হয়।

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

bjbajii আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট, বৈধ এবং স্বচ্ছ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা বিশ্বাস করি যে আপনার তথ্য আপনার সম্পত্তি — আমরা কেবল সেই তথ্যের একজন দায়িত্বশীল রক্ষক। নিচে আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি কোন উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহৃত হয়।

আপনার তথ্য ব্যবহারের প্রতিটি ক্ষেত্রে একটি বৈধ আইনি ভিত্তি রয়েছে — হয় আপনার সম্মতি, বা চুক্তি পালনের প্রয়োজনীয়তা, অথবা আমাদের আইনি বাধ্যবাধকতা। কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করা হয় না।

🔐
পরিচয় যাচাই

KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়ায় আপনার বয়স ও পরিচয় নিশ্চিত করতে তথ্য ব্যবহার করা হয়। এটি আইনি বাধ্যবাধকতা।

🎮
পরিষেবা প্রদান

আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, গেম সুবিধা প্রদান, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ এবং বোনাস বিতরণের জন্য।

🛡️
জালিয়াতি প্রতিরোধ

সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত করে প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ও অন্য ব্যবহারকারীদের সুরক্ষা নিশ্চিত করতে।

📊
বিশ্লেষণ ও উন্নয়ন

প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করতে ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ এবং নতুন ফিচার তৈরিতে।

📩
যোগাযোগ ও সহায়তা

গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট আপডেট, নিরাপত্তা সতর্কতা এবং গ্রাহক সহায়তার জন্য আপনার সাথে যোগাযোগ।

⚖️
আইনি বাধ্যবাধকতা

সরকারি কর্তৃপক্ষের নির্দেশনা, আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার অনুরোধে প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান।

// তথ্য ব্যবহারের সারসংক্ষেপ টেবিল
তথ্যের ধরন ব্যবহারের উদ্দেশ্য আইনি ভিত্তি
পরিচয় তথ্য KYC যাচাই, অ্যাকাউন্ট পরিচালনা চুক্তি + আইনি বাধ্যবাধকতা
আর্থিক তথ্য লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ চুক্তি পালন
গেমিং ইতিহাস দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ বৈধ স্বার্থ + সম্মতি
প্রযুক্তিগত তথ্য নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ বৈধ স্বার্থ
যোগাযোগ তথ্য সহায়তা ও বিজ্ঞপ্তি প্রেরণ সম্মতি

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

কুকি কী এবং কেন ব্যবহার করা হয়

কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় যখন আপনি bjbajii প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন। কুকি আমাদের আপনার পছন্দ মনে রাখতে, লগইন অবস্থা বজায় রাখতে এবং আপনার গেমিং অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে সাহায্য করে।

bjbajii তিন ধরনের কুকি ব্যবহার করে — অপরিহার্য কুকি (যা প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে চালানোর জন্য আবশ্যক), কার্যকারিতা কুকি (যা আপনার পছন্দ মনে রাখে) এবং বিশ্লেষণ কুকি (যা আমাদের প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে সাহায্য করে)।

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন যে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা ব্যাহত হতে পারে।

🍪
অপরিহার্য কুকি

প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যকারিতার জন্য আবশ্যক। লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন এবং ভাষা পছন্দ সংরক্ষণ করে। এই কুকি বন্ধ করা যায় না।

⚙️
কার্যকারিতা কুকি

আপনার পছন্দের গেম, ইন্টারফেস সেটিং এবং অন্যান্য ব্যক্তিগত পছন্দ মনে রাখে। আপনার সম্মতি প্রয়োজন।

📈
বিশ্লেষণ কুকি

প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারের পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে উন্নয়নের জন্য। সমস্ত ডেটা বেনামী (anonymized) আকারে প্রক্রিয়া করা হয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ: আপনি Chrome, Firefox, Safari বা অন্য যেকোনো ব্রাউজারের সেটিংস মেনু থেকে কুকি পরিচালনা করতে পারবেন। বিস্তারিত জানতে আপনার ব্রাউজারের সাহায্য বিভাগ দেখুন।

তথ্য ভাগাভাগি ও প্রকাশ

কার কাছে তথ্য যেতে পারে

bjbajii আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনোই তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না বা বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে ভাড়া দেয় না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হতে পারে।

যেসব তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে তারা হলো — পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী (বিকাশ, নগদ, Rocket, Upay, DBBL), গেম সফটওয়্যার প্ রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming), এবং সাইবার নিরাপত্তা সেবাদাতা।

প্রতিটি তৃতীয় পক্ষ bjbajii-র সাথে একটি কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ এবং তারা কেবলমাত্র নির্ধারিত উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারে।

তথ্য ভাগ করার বৈধ কারণ

  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও যাচাইয়ের জন্য
  • আইনি বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের আদেশে
  • জালিয়াতি ও মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে
  • আদালতের আদেশ বা তদন্তে সহায়তায়
  • আপনার স্পষ্ট সম্মতির ভিত্তিতে
  • প্ল্যাটফর্মের কারিগরি পরিষেবা প্রদানে

যা কখনো করা হয় না

  • তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি
  • বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কে ডেটা শেয়ার
  • অননুমোদিত বিপণন উদ্দেশ্যে ব্যবহার
  • অপ্রয়োজনীয় তৃতীয় পক্ষকে তথ্য প্রদান
  • আপনার সম্মতি ছাড়া প্রোফাইলিং
  • সামাজিক মাধ্যমে তথ্য প্রকাশ

তথ্য নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আমরা যেভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি

bjbajii প্ল্যাটফর্মে আপনার তথ্য সুরক্ষার জন্য শিল্পমানের সর্বাধুনিক প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো বহুস্তরীয় এবং ক্রমাগত আপডেট করা হয় নতুন হুমকি মোকাবেলার জন্য।

আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত সমস্ত সংবেদনশীল তথ্য AES-256 এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। প্রতিটি ডেটা ট্রান্সফার TLS 1.3 প্রোটোকলে এনক্রিপ্টেড। আমরা নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা অডিটের মাধ্যমে আমাদের সিস্টেমের দুর্বলতা পরীক্ষা করি।

🔒
SSL/TLS এনক্রিপশন

256-বিট SSL এনক্রিপশন। সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার নিরাপদ চ্যানেলে।

🔑
দ্বি-স্তর যাচাই

2FA সুরক্ষা। মোবাইল OTP ও ইমেইল যাচাইয়ের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট নিরাপদ।

🛡️
ফায়ারওয়াল সুরক্ষা

উন্নত ফায়ারওয়াল ও DDoS প্রতিরোধ ব্যবস্থা। ২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ।

🔍
নিয়মিত অডিট

তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং।

ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে: যদি কোনো কারণে আপনার তথ্যের নিরাপত্তা বিঘ্নিত হওয়ার সম্ভাবনা দেখা দেয়, আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আপনাকে অবহিত করব এবং প্রয়োজনীয় সুরক্ষামূলক পদক্ষেপ নেব।

ব্যবহারকারীর অধিকার

আপনার তথ্যের উপর আপনার অধিকার

bjbajii বিশ্বাস করে যে প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিজের তথ্যের উপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। আন্তর্জাতিক গোপনীয়তা আইন ও সর্বোত্তম অনুশীলনের ভিত্তিতে আমরা আপনাকে নিম্নলিখিত অধিকারগুলো প্রদান করি।

যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেব।

তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানার ও একটি অনুলিপি পাওয়ার অধিকার আপনার আছে।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে তা সংশোধন বা আপডেট করার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার (আইনি সীমাবদ্ধতা সাপেক্ষে)।

প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

আপনার তথ্যের প্রক্রিয়াকরণ সীমিত রাখার অনুরোধ করার অধিকার, বিশেষত নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে।

তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনার তথ্য একটি কাঠামোগত, সাধারণভাবে ব্যবহৃত ফরম্যাটে পাওয়ার এবং অন্যত্র স্থানান্তরের অধিকার।

আপত্তি জানানোর অধিকার

নির্দিষ্ট ধরনের তথ্য প্রক্রিয়াকরণে, বিশেষত সরাসরি বিপণন উদ্দেশ্যে ব্যবহারে আপত্তি জানানোর অধিকার।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

কতদিন তথ্য রাখা হয়

bjbajii আপনার তথ্য প্রয়োজনের অতিরিক্ত সময় সংরক্ষণ করে না। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ তথ্যের ধরন ও উদ্দেশ্যের উপর নির্ভর করে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও কিছু তথ্য আইনি কারণে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখতে হয়।

নিচে বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণ মেয়াদের একটি সংক্ষিপ্ত বিবরণ দেওয়া হলো।

// data_retention_schedule.json
তথ্যের বিভাগ সংরক্ষণ মেয়াদ ভিত্তি
সক্রিয় অ্যাকাউন্ট তথ্য অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন চুক্তি পালন
আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড লেনদেনের তারিখ থেকে ৭ বছর আইনি বাধ্যবাধকতা
KYC যাচাই নথিপত্র অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর নিয়ন্ত্রক আবশ্যকতা
গেমিং ইতিহাস অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৩ বছর বৈধ স্বার্থ
যোগাযোগ লগ (ইমেইল/চ্যাট) যোগাযোগের তারিখ থেকে ২ বছর গ্রাহক সেবা
কুকি ও সেশন ডেটা সেশন শেষ হওয়ার পর ৩০ দিন প্রযুক্তিগত প্রয়োজন
বিশ্লেষণ ডেটা (বেনামী) সংগ্রহের তারিখ থেকে ২৬ মাস পরিষেবা উন্নয়ন
মনে রাখুন: অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করলে আমরা প্রযুক্তিগতভাবে সম্ভব যতটুকু দ্রুত আপনার তথ্য মুছে ফেলব। তবে আইনি সীমাবদ্ধতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা বাধ্যতামূলক।

নীতিমালা পরিবর্তন

নীতিমালা কীভাবে আপডেট হয়

bjbajii সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। প্রযুক্তির পরিবর্তন, আইনি আবশ্যকতা অথবা আমাদের পরিষেবার পরিবর্তনের কারণে এই নীতিমালায় সংশোধন প্রয়োজন হতে পারে।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় এবং প্ল্যাটফর্মের ড্যাশবোর্ডে একটি বিজ্ঞপ্তি পাঠাব। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ১৪ দিন আগে আপনাকে অবহিত করা হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিমালায় সম্মতি দিয়েছেন বলে বিবেচিত হবে। যদি আপনি নতুন নীতিমালায় সম্মত না হন, দয়া করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করুন।

এই নীতিমালার সর্বশেষ সংস্করণ সর্বদা bjbajii.com/privacy-policy পাতায় পাওয়া যাবে। পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি লক্ষ্য করুন।

📅
সর্বশেষ আপডেট

জানুয়ারি ২০২৬। নিয়মিত পর্যালোচনা ও আপডেট নিশ্চিত করা হয়।

🔔
পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে ইমেইল ও ড্যাশবোর্ড বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।

সম্মতির সুযোগ

কার্যকর হওয়ার ন্যূনতম ১৪ দিন আগে জানানো হবে, সম্মতি বা প্রত্যাখ্যানের সময় পাবেন।

আপনার অধিকার সম্পর্কে
আরও প্রশ্ন আছে?

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সহায়তা দল ২৪/৭ প্রস্তুত। আমাদের FAQ পাতায় সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পাবেন, অথবা সরাসরি bjbajii-তে লগইন করে সহায়তা নিন।